GLS Germany ist einer der führenden Paket- und Expressdienstleister Deutschlands. GLS bietet zuverlässige Versandlösungen – national, in Europa und weltweit, wobei Europa der definierte Kernmarkt ist. Hier deckt die GLS Gruppe mit ihren Paketdienstleistungen 41 Staaten ab, den Großteil mit eigenen Gesellschaften, weitere über zuverlässige Partner. Hohe Qualität und eine starke Kundenorientierung stehen im Fokus der Leistungserbringung.

Eine Schlüsselrolle nehmen die Transportpartner und deren Zustellfahrer ein, denn sie setzen sich täglich dafür ein, dass Kunden und Empfänger ihre Pakete erhalten. Die Transportpartner bestreiten die sogenannte letzte Meile – das heißt sie bringen die Pakete zu den Empfängern oder holen Pakete ab. Die Transportpartner der GLS Germany sind Fachleute auf dem Gebiet der Paketabholung und -zustellung. In Deutschland sind ca. 4.500 Zustellfahrer für GLS unterwegs.

Zusteller verbringen in ihrem Beruf tagtäglich große geistige und körperliche Leistungen, dennoch schätzen sie ihre Arbeit. Ziel der Kampagne war es, dies zu verdeutlichen und die öffentliche Wahrnehmung der Tätigkeit der Zusteller und damit auch den ihnen und ihrer Leistung entgegengebrachten Respekt positiv zu beeinflussen. Andererseits war die Kampagne als Dankeschön an alle Zusteller geplant und sollte ihnen zeigen, dass ihre Arbeit wahrgenommen und vor allem geschätzt wird.

Die Strategie von GLS Germany ging dahin, anhand von Zahlen und Fakten sowie den Schilderungen von Zustellern über ihren Arbeitsalltag aufzuzeigen, was den Beruf als Zustellfahrer in Deutschland ausmacht. Da sich die Ausgangssituation nicht ausschließlich auf GLS-Zusteller bezieht, sondern die Branche im Allgemeinen betrifft, wurde dabei gezielt nicht auf eigene, sondern auf die Statistiken Dritter zurückgegriffen.
Als Medium wurde das Video gewählt, da sich die genannten Zahlen und Fakten sowie die Erfahrungen der Zusteller auf diese Weise ausdrucksstark mit Bildern verdeutlichen lassen. Das Video wurde anschließend auf den Social-Media-Kanälen des Unternehmens, insbesondere auf Facebook und Twitter, sowie der RoadRunner WebApp von GLS (WebApp für Zusteller & Partner) veröffentlicht.

Das 1:15 Minuten lange Video wurde knapp 70.000mal angesehen und hat über 155.000 Personen erreicht. Über 4000 Personen haben auf Facebook mit dem Beitrag interagiert (Likes, Kommentare & Shares). Von mehr als 500 Usern wurde das Video in der eigenen Timeline geteilt.

Vor allem bei der Zielgruppe der Zusteller und deren Angehörigen kam das Video sehr gut an, was sich unter anderen in vielen positiven Kommentaren niederschlug.